1. Vertragsparteien
Diese Bedingungen gelten zwischen No Ack Infrastruktur AB, Org.-Nr. 559513-5794 (nachfolgend „wir" oder „der Anbieter"), und dem Kunden, der Dienste bestellt (nachfolgend „der Kunde").
2. Dienste
Wir erbringen Hosting- und Infrastrukturdienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: VPS, dedizierte Server, Shared Webhosting, Colocation, VPN, DNS-Hosting und Netzwerkdienste.
3. Bestellung und Vertrag
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung über unser Bestellportal abschließt und die Zahlung bestätigt wird. Alle Dienste werden im Voraus berechnet.
4. Zahlungsbedingungen
- Alle Dienste werden im Voraus berechnet
- Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig
- Bei ausbleibender Zahlung kann der Dienst nach einer Mahnung ausgesetzt werden
- Wir akzeptieren Rechnung, Monero (XMR) und Bitcoin (BTC)
- Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer
5. Akzeptable Nutzung
Der Kunde verpflichtet sich, unsere Dienste nicht zu verwenden für:
- Illegale Aktivitäten nach schwedischem Recht
- Verbreitung von Schadsoftware
- Versand von Spam oder unaufgeforderter Massenkommunikation
- Unbefugten Zugriff auf fremde Computersysteme
- Aktivitäten, die den Betrieb anderer Kunden beeinträchtigen
Bei Verstößen gegen diese Bedingungen behalten wir uns das Recht vor, den Dienst unverzüglich auszusetzen.
6. SLA und Verfügbarkeitsgarantie
Wir garantieren eine 99% Verfügbarkeit gemessen pro Kalendermonat. Geplante Wartungsarbeiten sind von der Berechnung ausgenommen. Bei Nichteinhaltung des SLA wird der Kunde wie folgt entschädigt:
- 99,0–98,0% — 10% Gutschrift der Monatsgebühr
- 98,0–95,0% — 25% Gutschrift
- Unter 95,0% — 50% Gutschrift
Die Entschädigung muss innerhalb von 30 Tagen per Supportanfrage beantragt werden.
7. Haftungsbeschränkung
Die Haftung des Anbieters beschränkt sich auf unmittelbare Schäden und übersteigt niemals den Betrag, den der Kunde für den betreffenden Dienst in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlt hat. Wir haften nicht für:
- Mittelbare Schäden oder Folgeschäden
- Datenverlust (der Kunde ist für eigene Backups zusätzlich zu unseren verantwortlich)
- Schäden durch höhere Gewalt
- Unterbrechungen, die durch die eigene Ausrüstung oder Software des Kunden verursacht werden
8. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verantwortlich für:
- Alle Inhalte, die auf unseren Diensten gespeichert oder darüber verbreitet werden
- Die sichere Aufbewahrung von Zugangsdaten
- Eigene Backups wichtiger Daten
- Die Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften
9. Kündigung
- Der Kunde kann einen Dienst jederzeit über das Kundenportal kündigen
- Der bereits bezahlte Zeitraum wird bis zum Ende genutzt
- Wir behalten uns das Recht vor, Dienste bei Verstößen gegen diese Bedingungen zu kündigen
- Nach der Kündigung werden die Kundendaten nach 30 Tagen gelöscht
10. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach den Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Schwedisches Recht findet Anwendung. Streitigkeiten, die nicht durch Verhandlung beigelegt werden können, werden vor einem schwedischen ordentlichen Gericht verhandelt.
Zuletzt aktualisiert: März 2026